Customer Story: a&o
a&o Hostel macht das Beste aus Corona und schafft eine neue Einnahmequelle
Wie alles begann
Nach einem kurzen Pilotprojekt in den a&o Hostels in Berlin seit Januar 2020 hat a&o kürzlich alle seine 28 europäischen Digitalbildschirme mit der Framen-Technologie verbunden und verfügt damit über ein großartiges Werkzeug, um seine Gäste mit a&o-Inhalten zu informieren und die Sendezeit für externe Inhalte zu öffnen. Die Fernseher und Beamer befinden sich in den öffentlichen Bereichen der Hotels, also in den Lobbys, Eingängen und Empfangsbereichen von a&o. Von dort gelangen die Inhalte direkt zur Zielgruppe.
„Jeder Bildschirm kann zur Bühne für ein Marken-bezogenes, kontextuelles Umfeld werden. Durch die eindeutige Identifikation der Zielgruppe in einem bestimmten Kontext – hier eine eher junge, technisch-affine Hostelkette – können wir für die Gäste ein hoch relevantes Erlebnis schaffen“, so Magdalena Pusch, Co-Founder und CMO bei FRAMEN, in Tageskarte. Damit können Marken für ihre Kampagnen an a&o-Standorten jetzt ganz einfach über die Selbstbuchungsplattform von FRAMEN buchen.
Anschluss der Hotelbildschirme von A&O an Framen
Die Implementierung von Framen ist schnell und einfach und kann auf zwei verschiedene Arten erfolgen. Das Beste: Selbst wenn ein Standort bereits über eine Digital Signage-Lösung verfügt, kann er von den digitalen Einnahmen profitieren. Dann bietet Framen eine API für bestehende Digital Signage-Software an.
Die Veranstaltungsorte können auch die all-in-one-Lösung nutzen, d.h. sie verwenden die intelligente Digital Signage-Komponente und die Buchungsintegration. Auf diese Weise profitieren die Veranstaltungsorte auf vielfältige Weise: Sie erzielen höhere Einnahmen und erhalten ein vollständiges Digital Signage-Tool ohne Kosten. Die Implementierung von Framen auf diese Weise funktioniert durch einfaches Anschließen von Smart TVs ohne zusätzliche Hardware oder durch Einstecken z.B. des Framen TV-Sticks, der eine vollständige Digital Signage-Lösung bietet – beide verbinden Fernseher und Beamer in Veranstaltungsorten wie Hotels mit dem Streaming-Ökosystem und der Buchungsplattform framen.io. Letztere ermöglicht es externen Inhaltsanbietern, Kampagnen anzufordern und zu buchen. Dieser Prozess ist einfach und zeiteffizient.
Nachhaltiger Nebeneffekt für Hotels
Darüber hinaus kann die bestehende Infrastruktur von Fernsehgeräten weiter genutzt werden, so dass die Anfangsinvestition fast nicht vorhanden ist und keine neue Hardware angeschafft werden muss. Framen entwickelte eine intelligente und einfache Bedienung der Software, so dass lokale Hotelangestellte die Inhalte innerhalb von Sekunden von überall auf der Welt aus verwalten und ändern können.
Automatisierte Inhalte auf verschiedene Arten für a&o
Sobald die Verbindung hergestellt wurde, nutzen a&o Hotels und Hostels Framen auf zwei Arten: Als Digital-Signage-Software für die Verwaltung eigener TV-Inhalte und als Lösung für externe Inhalte, die neue Einnahmen schafft. Vor allem durch die Folgen von Lockdown-Sanktionen sind den Hotels wesentliche Einnahmen entgangen. Framen hilft hier mit automatisierten Einnahmen und ermöglicht gleichzeitig die volle Inhaltskontrolle auf der Seite des Veranstaltungsortes.
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Einfache Nutzung der Digital Signage-Lösung For HOtels
Erstens kann a&o die mit der Software angezeigten Inhalte selbst verwalten. Framen bietet bereits bestehende Foto- und Video-Playlisten an, die von jedem und überall genutzt werden können. Alternativ können Kunden ihre eigenen Playlisten mit Informationen über bevorstehende Veranstaltungen, Sonderangebote und Frühstückszeiten erstellen. Die Planung und Verwaltung der Inhalte in der Kalenderansicht pro Bildschirm, das einfache Hochladen in hoher Qualität und verschiedene Optionen für Zugriffsrechte helfen jedem Mitarbeiter, neben den automatisierten Inhalten die Inhalte flexibel auszuwählen.
2. Hotels wie a&o schaffen eine zusätzliche Einnahmequelle
Zweitens wird die Sendezeit der Bildschirme für externe Inhalte geöffnet, was bedeutet, dass Werbetreibende digitale Kampagnen in den Hotels buchen können. Marken suchen sich auf framen.io die besten Kontexte für ihre Kampagne aus und können diese direkt und durchgängig buchen. Das Hotel behält nach wie vor die Kontrolle über den Inhalt und muss die angeforderte Kampagne genehmigen, um die Sicherheit und Relevanz der Marke für die Hotelgäste zu gewährleisten. Eine große Auswahl verschiedener Marken hat bereits einzigartige Kampagnen über framen.io gebucht.
Jeder gewinnt
Die Gäste erhalten relevante Nachrichten und interessante Inhalte. Dabei kann es sich um Hotelinformationen über Frühstücksangebote, Check-in- und Check-out-Zeiten oder spezielle Hotelangebote handeln, aber auch um eine Kampagne eines örtlichen Museums, eines Restaurants um die Ecke oder eines Freizeitparks in der Nähe für einen Tagesausflug. Kampagnen können auch mit QR- oder Promotion-Codes versehen werden, so dass die a&o Gäste sofort auf weitere Informationen zugreifen können.
Hotels wie a&o erhöhen nicht nur das Erlebnis ihrer Gäste, sondern schaffen auch eine zusätzliche Einnahmequelle. Der Standort behält 70 % der Kampagnenkosten und kann so einen Gewinn daraus erzielen. Um ihre Einnahmen weiter zu steigern, können die Veranstaltungsorte auch eine Erweiterung in Richtung Live-Marketing der Kampagne anbieten, d.h. die beworbenen Produkte können von den Gästen direkt vor Ort getestet oder sogar gekauft werden. So kann z.B. digital beworbenes Eis auf den Bildschirmen an der Hotelrezeption gekauft werden oder ein über FRAMEN beworbenes Auto für Testfahrten direkt vor dem Hotel gebucht werden. Da die Menschen während ihres Urlaubs mehr Zeit haben und aufgeschlossener sind, ist diese Möglichkeit eine große zusätzliche Einnahmequelle für Hotels. Diese Form des kombinierten Digital- und Live-Marketings ist bei a&o Hostels möglich.
Marken können ihre spezifische Zielgruppe effizient erreichen. Museen und Anbieter von Freizeitaktivitäten können Hotelgäste über ihre Angebote informieren. Während Luxusmarken in High-End-Hotels werben, um ihr Publikum zu erreichen, sind andere in Herbergsgruppen wie a&o besser platziert – jeder und alles wird in den richtigen Kontext gestellt.
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